三星电子卢泰文：AI无需智胜于人，而应洞察于心

回顾技术变革的历程，我们会发现一个反复出现的规律：那些真正突破并改变世界的，往往不在于该技术本身有多强大，而在于它什么时候走进人们的日常生活。以电力为例，发电厂的建成并非是其能够真正改变世界的原因，而是当电灯开关出现在千家万户的那一刻，世界才发生了变化。互联网同样如此，当人们开始通过浏览器浏览网页了解信息的时候，互联网才切实走进了大众的生活。手机也印证了这一规律，当手机的应用生态飞速发展后，人们的生活才有了天翻地覆的改变。

如今进入AI时代后，这一规律依然存在。

AI与人的连接

AI正以越来越快的速度进化，并且在未来还会持续加速。但AI的快速发展能否真正改变人们的生活，还要看它出现在哪些场景、如何赋能日常生活，以及由谁来掌控。只有找到这三个问题的答案，AI在下一阶段的发展方向才会清晰。

在当前阶段，AI早已不局限于回答问题，而是已经变得愈发主动。它可以学习用户的习惯执行一系列操作，只不过当这一系列操作需要最终决策时，决定权还在用户自己手里。但是要注意的是，让AI实现一系列操作为人们服务的前提条件是，AI要先对人们有所了解。

因此，AI和人们的连接非常重要，因为这是AI理解人们同时赢得信任的起点。同时，最能够了解并满足用户需求的设备，才是提供最好AI体验的关键。

基于这样的思考，三星已布局多年。无论是每天与我们形影不离的手机；和我们一起创作、学习的平板电脑；还是可以感知睡眠和心率的智能手表；或是提供家庭环境信息的电视和智能家电；还有折叠屏、智能眼镜这样的新形态，都是人们与AI的连接点。因此，当这些设备汇聚在一起时，就能描绘出一幅更完整的用户需求图景。

接下来，当这些连接点相互协同，将会为人们提供巨大的帮助。比如手表监测到的睡眠数据，会帮用户调整第二天的日程安排，同时，用户想了解的、需要准备的事务，也随时都能看到。这也正是一个真正好的AI所应做的，它不应过多打扰用户，而是在后台默默工作，把各种零散信息串联成顺畅的体验。而三星多年来一直在建设生态的原因正如此，并非是为了覆盖更多的设备，而是为了连接更多的生活瞬间。

以开放和信任为基石

三星并非仅凭一己之力完成这一切。历史上那些改变世界的平台，往往都是最开放的。因为，开放能让最好的想法更快地触达用户。比如互联网、移动操作系统等等。三星也是如此，通过SmartThings平台，将设备、服务和合作伙伴整合到一个生态当中，共同推动行业开放标准的构建。在AI方面，三星并非将AI功能叠加在现有的体验基础上，而是从核心重新设计AI的应用方式，让它可以根据每个人所处的具体场景来提供相应的服务和体验。

当然，开放本身不是最终目的。更具挑战性的是如何让AI变得既个性化又值得信赖。因为再强大的智能体验，也要通过日常的设备与人们连接。那么这个设备能实现AI与个性化的关键，则在于它能够深入理解用户，同时也能保护好用户的隐私，而这也正是三星的责任所在。

随着AI越来越个性化、越来越主动，信任就成了关键的基础。用户需要知道AI在替自己做什么，并且始终掌握控制权。

正因如此，信任不是最后才被添加的进来的。三星Knox可以保护每一台Galaxy设备，并且现在还可延伸到保护设备之间连接的安全。因此，当个人数据在不同设备间传输时，三星便能够确保传输过程的安全，而最私密的数据，则会留在设备本地，让用户能清楚了解AI的工作方式，并始终掌控局面。

开启Galaxy新篇章

理解了这一点，就能清楚我们设计产品的理念。而当AI变得越强大、越贴心时，设备形态的重要性也会随之提升。当AI同时帮用户处理很多事情时，一块能折叠的屏幕，就打开了更多可能性。而这正是折叠屏的特殊之处，折起来可以刚好握在手里；展开后，就能变成一个更大的舞台。而顺着这一理念，三星也一直在把折叠屏做得更薄、更轻、更坚固，同时视觉效果也更沉浸。

AI在健康领域同样大有用武之地。睡得好不好、恢复得怎么样、日常怎么照顾自己，每一天的细微选择，都会对长远的健康状态产生影响。像智能手表这样贴身佩戴的设备，可以持续监测身体信号，帮助用户打造更美好的一天。 

在即将到来的全球新品发布会上，三星将展示如何把这一切整合进未来的图景之中，在更开放的基础上，让更多合作伙伴参与进来，共同打造更个性化、更自然的AI体验。而开启下一个时代的关键，不在于谁拥有最聪明的AI，而在于谁最懂用户的需求，并且能把这份理解转化为用户可以信赖的体验。

三星会秉持开放和责任持续前行，而这一切的动力，则离不开用户手中的那台Galaxy设备。届时，让我们一起在三星Galaxy全球新品发布会上翻开崭新的篇章。

7月22日，三星将在英国伦敦举办三星新品发布会，揭开Galaxy创新的下一篇章。活动将于北京时间晚上21点在三星官网（Samsung.com.cn）直播。