数字服务暖民心 联通客户日活动在青海多点开花

为深入践行“以人民为中心”的发展思想，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，中国联通在青海省依托客户日特色服务，聚焦高考学子、乡村群众、在校师生三类群体，联动公安、医疗机构、村 “两委”多方力量，推出公益观影、乡村义诊、校园反诈、数字产品体验等系列惠民活动，将通信保障、反诈科普、数字便民服务送到群众身边，以贴心的数字化服务提升各族群众获得感、幸福感、安全感。

光影伴青春 暖心护航高考学子逐梦新征程

2026年高考落幕后，中国联通面向青海省格尔木市的高考考生及家属推出专属公益观影活动，全市考生（联通、非联通用户）均可凭准考证免费参与。

早在高考期间，中国联通便在格尔木高考考点设置志愿服务点位，免费提供饮用水、应急文具、防暑物资，全程保障考场周边网络稳定畅通，为考生和家长做好后勤保障。观影现场配备了爆米花、纪念文创等暖心礼品，放映励志影片《极限逃生》，以影片中永不言弃的故事，为刚卸下备考压力的青年送上精神鼓励。工作人员现场还科普联通智慧屏等智慧家庭产品，实操演示远程看护、家庭共享等便民功能，不少家长主动咨询了解。

结合暑期学生兼职、线上消费增多的特点，志愿者同步开展反诈宣讲，围绕刷单返利、虚假兼职、校园网贷等高发骗局以案说法，提醒青少年筑牢安全防范意识。观影结束后，工作人员与到场客户集体合影，定格温情服务瞬间。

党员下沉乡村 一站式便民服务直达村口

中国联通组织青海省民和县党员志愿服务队走进马营镇阳山村，联合民和县人民医院开展通信便民、公益义诊、困难群众慰问一体化主题活动，将移动营业厅、乡村诊疗站直接设置在村级文化广场。

志愿者搭设便民服务台，现场受理宽带故障检修、资费答疑、惠民业务咨询等服务，手把手指导老年人操作智能手机、进行5G高清视频通话，方便留守老人与外地务工子女联络。县急救义诊车辆同步进驻现场，医护人员免费为村民测量血压、问诊查体，科普慢性病养护、夏季健康防护知识，免去高龄、行动不便群众往返县城就医的奔波。

现场同步演示联通智能安防摄像头远程查看、异动告警等居家守护功能，适配农村独居老人使用需求。工作人员组织党群座谈，认真记录群众通信使用诉求，现场明确限时上门处置，闭环解决群众急难愁盼问题。活动尾声，志愿者为村内低保、残疾、独居困难群众送上米面油慰问物资，主动为手机欠费老人办理保号套餐，切实解决特殊群体通信难题。

警校联动进校园 反诈科普赋能青年安心求学

中国联通联合西宁市反电信网络诈骗中心、辖区公安民警走进青海师范大学，开展“全民反诈 联通同行”校园公益活动，面向在校师生普及网络安全知识、推介校园数字化便民服务。

针对刷单返利、虚假购物、校园贷款等高校高发电信诈骗等案例，活动创新设置反诈闯关、线上知识答题、情景互动打卡等趣味环节，改变单向宣讲模式，让学生在沉浸式体验中掌握识骗、防骗、维权技巧。同时，民警还结合本地真实受骗案例拆解诈骗套路，持续夯实平安校园安全防线。

围绕大学生专业学习痛点，工作人员现场讲解联通云电脑，依托算网融合优势，解决设计、编程专业学生设备卡顿、文件易丢失、设备携带笨重等问题，不少学生现场体验后给予认可。活动同步设立意见征集通道，收集师生对校园通信服务、常态化反诈宣传的建议，建立需求台账持续优化校园服务供给。

​本次系列客户日活动覆盖城乡各类群体，融合文化公益、健康义诊、反诈防护、数字科普、困难群众帮扶等多项内容，是央企主动履行社会责任、深耕基层民生服务的常态化实践。上述活动全程秉持公益普惠原则，面向群众免费提供各类服务、宣传物料与暖心礼品，各类数字产品仅开展科普体验，群众可按需自愿咨询了解。

下一步，中国联通将持续以客户日为常态化服务载体，坚持党建引领服务下沉，深化多部门协同联动，不断丰富惠民活动形式，常态化推进乡村通信提质升级、校园反诈宣传、特殊群体暖心帮扶等工作，科普一些常用、便民的数字产品，织密全民反诈防护网络，以普惠数字通信服务助力乡村全面振兴、护航青年成长成才，让数字化发展红利持续惠及青海各族群众。