中国联通5G网络用户累计达2.49亿户

飞象网讯（致新/文）8月18日消息，中国联通今日公布2026年第二季度运营数据。2026年第二季度，中国联通联接用户总数达到13.10801亿户，其中5G网络用户数达2.48505亿户。

数据显示，2026年第二季度，中国联通物联网终端连接累计达7.72608亿户，联通云机构产业大客户数达49.1万户，云智产品付费用户数达1.16493亿户；当月智慧客服智能服务占比85.9%，当月客服诉求解决满意率达96%；安全业务机构产业大客户数达47.7万户。

注：

 1.连接用户累计到达数 = 移动出账用户累计到达数 + 固网宽带用户累计到达数 + 固网本地电话用 户累计到达数 + 物联网终端连接累计到达数 + 组网专线用户累计到达数。 

2.联通云机构产业大客户数 = 行业云客户数 + 云集成客户数 + 合作公有云客户数 + 云市场客户数。  

3.云智产品付费用户数 = 联通云盘付费用户数 + 联通云智手机付费用户数 + 联通看家付费用户数 + 联通超清付费用户数。

4.智慧客服智能服务占比=智能服务解决量/服务总量。  

5.客户要求解决满意率反映的是针对公众客户和机构产业客户人工话务满意率与客户问题解决综合满意率的加权计算结果。  

6.安全业务机构产业大客户数 = 安全专线用户数 + 联通盾用户数 + 安全荟客户数 + 安全项目客户数。