处暑送凉意，中国移动“智慧服务”正升温

   离离暑云散，袅袅凉风起。处暑，是夏秋之交的第二个节气，标志着酷热难耐的暑天即将结束，凉爽的秋日缓缓登场。在这个暑热渐退、秋意初显的美好时节，中国移动江苏公司南通分公司（以下简称“南通移动”）积极践行“以人民为中心”的服务理念，组织开展“处暑送凉·服务升温”主题志愿服务活动，用贴心关怀陪伴银发族和户外劳动者平稳度过换季期，让智慧服务在夏秋之交持续“升温”。　

　　处暑时节，暑气渐消，但“秋老虎”依然不容小觑，昼夜温差的加大让不少老年人感到不适。在崇川区学田街道，南通移动的志愿者小刘和同事们开设了一堂别开生面的“处暑智慧小课堂”，将节气养生与数字生活巧妙结合。“叔叔阿姨们，处暑过后早晚凉了，咱们不仅要知道添衣服，还要学会用手机看天气变化！”志愿者们一边教老人使用天气预报APP的“15天趋势”功能，一边演示如何通过手机预约社区体检、查询秋季养生食谱。72岁的周大爷学会了用手机查看“感冒指数”后，笑着说：“以前光靠感觉穿衣服，现在手机告诉我今天要不要带外套，真贴心！”课堂上，志愿者们还手把手教老人使用“线上问诊”功能，帮助他们在换季期间小病小痛不用跑医院，一部手机就能连线社区医生，大大减少了出行不便的烦恼。　

　　处暑前后，天气多变，对高龄独居老人而言正是需要格外关照的时期。南通移动的志愿者们顶着“秋老虎”的余热，走进社区，开展“秋安上门”专项服务。在虹桥南村，志愿者小陈敲开了84岁独居老人张奶奶的家门。“张奶奶，处暑安康！这几天早晚凉、中午热，我们来看看您家的网络信号怎么样，再教您用手机防暑降温、及时添衣。”志愿者们一边检查宽带线路，一边帮老人在手机上设置了“高温预警”和“降温提醒”双重推送，还教会她用手机查询附近社区食堂的菜单，方便雨天不出门也能解决吃饭问题。张奶奶拉着志愿者的手说：“你们总是想着我，隔段时间就来教我新东西。现在我手机用得越来越顺手，心里也不慌了。”志愿者们还留下了联系卡，承诺换季期间随时响应老人的需求。　

　　南通移动还联合文峰街道开展“处暑便民服务日”活动。在社区广场，志愿者们设立智慧家庭体验区，现场演示智能门铃、家庭安防摄像头、智能烟雾报警器等设备，吸引众多居民驻足体验。针对处暑后“换季养生类电信诈骗”进入高发期的特点，志愿者们开设了“反诈秋收小课堂”，通过情景剧演绎、案例剖析、互动问答等形式，揭露“免费秋季体检”“神奇保健品”“秋季进补神药”等常见骗术。72岁的孙阿姨听完课后说：“以前接到这种电话还半信半疑，今天听完课，以后一概不信！”活动现场还提供免费手机贴膜、内存清理、一键设置紧急联系人等便民服务。　

　　暑去秋来，服务常伴。中国移动将继续秉承“人民邮电为人民”的初心，以更温暖的举措、更智慧的应用，陪伴每一位用户从容挥别暑热、安然迎接金秋，让每一次连接都充满温度与关怀。