看不见的坚守,看得见的好网络——南通移动全力护航国庆假期通信畅通
国庆长假,当人们踏上旅途、与亲友视频连线,或是围坐家中追剧观影时,有一份顺畅背后,是有人在默默守护。为保障广大市民假期通信畅通,中国移动江苏公司南通分公司(以下简称“南通移动”)提前部署、周密安排,从骨干网络到街头光交箱,从应急通信车到装维师傅的工具包,织密一张覆盖“最后一公里”的立体保障网,以全方位服务守护假日里的每一次连接。
这份守护,藏在排查巡检的过程里。针对商圈、景区、交通枢纽等人流密集区域,南通移动提前完成网络扩容与参数调优,应急通信保障车随时待命,7×24小时监控网络运行,实时研判流量变化,确保高峰时段网络“扛得住、稳得住、体验好”。家庭宽带同样纳入保障视野。节前,装维人员对小区、沿街的光交箱开展拉网式排查。海门装维师傅陆允杰俯身在一方方绿色箱体前,细致核查光路状态与线缆连接——箱内光缆密布,哪条线路通向哪栋楼、哪根纤芯易受干扰,他都了然于心。对线缆老化、接头氧化等隐患逐一登记、限时整改,让千家万户的假期上网体验稳稳当当。
这份守护,藏在排查巡检的过程里。针对商圈、景区、交通枢纽等人流密集区域,南通移动提前完成网络扩容与参数调优,应急通信保障车随时待命,7×24小时监控网络运行,实时研判流量变化,确保高峰时段网络“扛得住、稳得住、体验好”。家庭宽带同样纳入保障视野。节前,装维人员对小区、沿街的光交箱开展拉网式排查。海门装维师傅陆允杰俯身在一方方绿色箱体前,细致核查光路状态与线缆连接——箱内光缆密布,哪条线路通向哪栋楼、哪根纤芯易受干扰,他都了然于心。对线缆老化、接头氧化等隐患逐一登记、限时整改,让千家万户的假期上网体验稳稳当当。
这份守护,藏在每一帧流畅的画面里。一家人围坐看电视,是许多家庭最朴素的假期仪式。为此,南通移动提前完成互联网电视业务保障筹备:组建专项保障团队,开展系统倒换测试与安播演练,确保极端情况下播出安全无忧。对于假期仍需运转的企业客户,保障同样不打烊——依托Smokeping智能监测平台,高价值专线实现全天候不间断探测与质量劣化实时推送,隐患早发现、快定位、速闭环,护航企业假期不停产、业务不断档。 
这份守护,藏在每一次耐心的服务里。对年轻人来说,电视调台只是按几下遥控器;可对老年用户而言,不少操作还要从头学起。假期期间,装维人员在处理网络问题的同时,主动上门开展设备使用指导。崇川装维师傅袁本彪来到老人家中,耐心讲解频道切换与节目回看,还把常用步骤写在便笺纸上,贴在电视柜醒目位置:“家里网络有任何问题,随时找我。”从“不会用”到“自己会”,老人脸上的笑容,就是服务最好的注脚。
无论是旅途中的导航分享,还是与远方亲友的视频连线,每一次顺畅连接的背后,都有南通移动人的默默坚守。这个假期,他们以岗位为家、以职责为灯,用全方位、有温度的通信保障,守护千家万户的假日时光。
无论是旅途中的导航分享,还是与远方亲友的视频连线,每一次顺畅连接的背后,都有南通移动人的默默坚守。这个假期,他们以岗位为家、以职责为灯,用全方位、有温度的通信保障,守护千家万户的假日时光。
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