护航开学季 江苏移动持续推进高校网络提质升级

9月伊始，苏州大学独墅湖校区迎新现场热闹非凡。在校园网络服务点前，一名刚办完入学手续的新生向移动志愿者求助：宿舍里Wi-Fi信号时强时弱，线上选课页面加载有点卡。志愿者随即跟随学生前往宿舍区，现场检测网络覆盖情况，调整路由器摆放位置并优化终端网络设置，网络很快恢复稳定流畅。　
　　这样的服务场景，在江苏移动今年高校迎新保障中并不少见。针对开学季人员集中、流量并发增长以及不同应用对网络性能的差异化需求，江苏移动统筹推进网络补强、感知优化和智能运维，并将服务延伸至迎新现场，为师生学习生活提供稳定网络支撑。　

前置扩容，夯实校园网络底座
　　面对开学季的用网高峰，江苏移动利用暑期窗口开展专项排查，运用AI业务预测模型，综合分析历史流量、连接数和网络利用率等指标，提前识别潜在高负荷区域和网络质差点，并针对新校区和老校区的需求差异，分类推进网络覆盖补强和容量扩充。　
　　对于新校区，江苏移动重点推动网络建设与校区启用同步：在南京医科大学常州校区，采用集约化共建共享模式推进5G-A网络建设，使网络覆盖与校区建设节奏保持一致。新校区启用时即建成5G-A示范校区，室外下行峰值速率达到2.5Gbps以上，为课堂教学和师生日常用网提供高速网络能力支撑。　
　　对于老校区，江苏移动则是根据既有网络运行情况和返校期间的流量变化精准扩容：在南京航空航天大学天目湖校区，针对学生集中返校后人员和业务短时聚集的特点，动态调整无线资源配置，将更多资源调配至人员集中区域和用网高峰时段，提升多类业务并发运行的稳定性。　
　　截至目前，江苏移动已完成省内258个高校校区的5G网络覆盖优化。自2025年以来，在高校建设5G-A站点超过1100个，实现全省高校室外连续覆盖；高校网络容量保持年均8%以上增长，持续增强迎新高峰和日常教学期间的网络承载能力。　

AI赋能，提升校园服务质效
　　网络覆盖是基础，网络能否感知客户的感知、质差问题能否及时处置，则直接影响师生用网体验。为此，江苏移动深化AI运维，实现业务感知优化和问题自动处置的协同推进。　
　　在感知优化方面，江苏移动依托“智能算力板卡”识别业务类型和网络负荷变化，为不同应用提供与其需求相匹配的网络保障。在南京大学仙林校区，针对教学楼、图书馆、宿舍区等不同场景的用网特征，江苏移动分类制定优化策略：教学区重点保障在线教学平台的带宽稳定，图书馆侧重提升网页浏览与文献下载的响应速度，宿舍区则针对视频、游戏等高流量应用优化并发承载能力。优化后，网页浏览速率提升22.3%，视频电话速率提升15.6%，即时消息业务时延缩短近16%，网络优化成效转化为加载更快、响应更及时的实际体验。　
　　在问题自动处置方面，江苏移动将AI能力嵌入运维全流程，构建“问题自动识别，根因自动定位，方案自动输出，远程自动执行”无线性能问题自动闭环体系，使高校网络问题非现场处理时长缩短了74%，网络保障由高峰期集中应对进一步向常态监测、主动预警延伸。在无锡，高校无线网络优化智能体综合分析弱覆盖、流量和用户数等指标，可在影响范围扩大前1至3天识别隐性故障，定位时长由小时级压缩至分钟级。　

当前，在线教学、视频交互等应用正加速融入校园学习生活。面向不断增长的用网需求，江苏移动将持续完善高校网络覆盖和保障服务体系，为师生便捷用网和智慧校园建设提供稳定支撑。