6 月 25 日消息，电信服务商正积极探索在紧急情况下提供技术支持的新方式，例如 T-Mobile 将推出卫星短信服务，未来将扩展为面向所有用户的 911 短信功能（不限运营商）。
此外，AT&T 昨日发布公告，宣布将于 10 月升级新一代 9-1-1 紧急通信平台（ESInet），用户可在紧急情况下向公共安全应答点（PSAPs）传输图片 / 视频（操作难度等同普通短信），帮助救援人员更好地掌握现场情况，制定快速有效的方案。据IT之家所知，这也是美国首家提供此服务的电信运营商。
ESInet 还支持车辆事故自动报警以及云端安全访问：
2026 款丰田特定车型通过内置 SIM 卡自动发送碰撞数据（含气囊状态 / 精确位置）。这也是行业首个基于标准的全集成无线传输方案（与 Intrado 合作开发）。
PSAPs 通过专用私有互联网连接安全获取云端公共安全数据，规避公共网络的网络安全威胁。
AT&T 表示：自 2018 年推出 ESInet 以来，已将 1700 个紧急呼叫中心升级到 NG9-1-1 技术，为超过 7500 万人的安全提供了保障。
AT&T 长期以来一直是 NG9-1-1 转型的可靠领导者。NG9-1-1 转型是公共安全部门、通信服务提供商以及州和地方政府共同努力的结果，旨在将公共安全响应点 (PSAP) 的传统模拟连接升级到基于光纤的 IP 网络。
AT&T 是唯一提供端到端紧急通信解决方案的运营商，覆盖从拨打 911 电话至最后一名急救人员离开现场的全过程。作为专为公共安全构建的独家无线网络，FirstNet 不仅能支持急救人员通信，还可作为 PSAPs 的无线备份链路 —— 当 911 呼叫中心的主线路因任何原因中断时，仍能维持网络连接。
