Cloudera 推出Workflow Data Fabric Zero Copy Connector for ServiceNow

中国北京，2026年5月7日——致力于将AI技术应用于复杂环境中数据的Cloudera今日宣布推出Workflow Data Fabric Zero Copy Connector for ServiceNow。这一全新集成可以无缝连接混合数据湖仓与智能工作流，在无需进行高成本数据复制的情况下，实现安全、实时的自主AI执行。

随着企业加速推动AI落地应用，越来越多企业正面临一个根本性障碍——数据。尽管企业已进行了大量投入并制定了清晰战略，但大多数企业仍难以在分散的环境中实现数据的访问、整合与治理。事实上，近八成受访机构表示，其AI项目受限于数据访问不完整。这一脱节正在推动市场对新型架构的需求增长，即通过消除数据迁移，并将AI直接部署到数据所在位置，从而释放数据价值。

该连接器支持企业能够直接在数据原有存储位置进行查询，在保持严格安全与治理标准的同时，无需再依赖传统的数据迁移方式。通过消除数据迁移带来的额外成本，企业可以绕过数据迁移流程，降低成本并避免冗余存储，同时确保敏感数据（如PII、PHI、PCI）在受保护的混合环境中的安全性，并符合《欧盟人工智能法案》、DORA以及HIPAA等相关法规要求。

Cloudera首席产品官Leo Brunnick表示：“如果企业无法证明AI决策是如何做出的，就无法实现自主AI（Autonomous AI）的规模化应用。缺乏这种可追溯性，企业便无法安全地部署AI智能体，也难以满足监管要求。随着AI从试点阶段迈向生产级规模化运营，这对于承担风险、安全与合规责任的首席信息安全官（CISO）、首席数据官（CDO）以及首席AI官（CAIO）而言尤为关键。”

ServiceNow数据与分析产品生态副总裁Pramod Mahadevan表示：“Cloudera在打破数据孤岛方面发挥着关键作用，它将企业数据汇聚到一个统一且可治理的平台中，支持数据在已完成整理、处理并建立可信基础的环境中得到充分利用。基于这些高质量的数据洞察，我们能够进一步推动智能自动化与工作流协同，实现闭环式问题修复，帮助企业在ServiceNow AI Platform上以更高效率和更强信心快速识别、处理并解决问题。”

Cloudera大中华区技术总监刘隶放表示：“当前，越来越多中国企业正加速将AI从试点阶段推进到生产级应用，但数据孤岛、跨环境数据治理以及合规要求，依然是企业实现规模化AI落地的重要挑战。Cloudera此次推出的Workflow Data Fabric Zero Copy Connector for ServiceNow，能够帮助中国企业在无需迁移数据的情况下，实现混合环境中的实时数据访问、统一治理与智能工作流协同，在保障数据安全与合规的同时，加快AI应用价值释放。”

此次合作建立在双方长期稳固的合作伙伴关系基础之上。2025年ServiceNow加入Cloudera合作伙伴AI生态体系。随着合作关系的进一步深化，全新的Workflow Data Fabric Zero Copy Connector for ServiceNow能够帮助企业在无需迁移敏感数据的情况下，将每个AI驱动操作与其源数据进行关联与追溯。作为业内首批与ServiceNow集成、支持原生混合环境并实现真正零拷贝AI治理的连接器，该解决方案可以帮助企业在生产环境中，以满足控制、安全合规与可信要求的方式，实现AI的规模化落地应用。

如需进一步了解Cloudera的Workflow Data Fabric Zero Copy Connector for ServiceNow，请下载白皮书https://www.cloudera.com/resources.html。