OpenAI 发布 ChatGPT 团队工作流 AI 智能体：7*24 小时在线，自动化处理长周期复杂任务

OpenAI 今天（4 月 23 日）发布博文，宣布在 ChatGPT 中推出 Workspace Agents（工作空间智能体），支持团队创建协作智能体，能处理复杂任务和长周期工作流。

该功能重点解决跨时区、跨工具的协作难题，由 Codex 提供底层支持，能够处理从报告准备、代码编写到消息响应等多种办公任务。智能体在云端运行，支持全天候工作，即使员工离线也能持续执行任务。

技术架构方面，Workspace Agents 具备文件处理、代码运行、工具调用和记忆存储能力，OpenAI 称其超越了简单的问答模式，能够执行多步骤复杂操作。

系统支持定时调度和 Slack 集成，例如产品团队可构建智能体在 Slack 频道自动回答员工问题、链接文档并提交工单。

OpenAI 内部已部署软件审查员、产品反馈路由器、周度指标报告员等 5 种应用实例，其中销售团队通过智能体自动整合通话记录、筛选线索并起草邮件，从而大幅节省人工操作时间。

知识管理方面，该功能将分散在系统与人员中的隐性知识转化为显性工作流，例如会计团队构建的智能体能在数分钟内完成月末结账流程，生成符合内控要求的工作底稿。智能体具备记忆与迭代优化能力，通过交互反馈不断优化表现，成为团队知识沉淀的有效载体。

目前该功能面向 ChatGPT Business、Enterprise、Edu 和 Teachers 计划用户开放研究预览，2026 年 5 月 6 日前免费使用，随后转为积分计费模式。OpenAI 计划未来增加自动触发器、性能分析仪表盘等功能，进一步降低团队协作成本。