微盟WAI完成技术升级：AI+SaaS推动从“卖工具”到“卖结果”

近日，微盟WAI完成技术底座重构——从基于Workflow的“流程驱动”，升级为基于“Agent+Skill"调度的“智能驱动”。微盟将服务数千零售品牌积累的行业KnowHow，拆解为标准化、可独立调用和自由组合的Skill模块，覆盖商品管理、库存预警、促销配置、会员运营、数据诊断等电商经营全场景。升级后的WAI将成为具备任务拆解、Skill能力调度与自动化执行能力的“数字员工”，商家只需简单对话，即可拥有一套智能经营系统。

微盟集团技术副总裁肖锋表示：“在AI带来的时代机遇下，公司已从卖软件服务，逐步探索让客户为实际经营效果付费，从‘卖工具’向‘卖结果’转型。而本次技术架构升级，不仅意味着商家使用体验提升、降本增效更具确定性，也为微盟的AI商业化提供了更坚实的技术基础。商家提升的付费意愿与使用深度，有望成为未来AI售卖结果的源动力。”

这一底层技术架构变革恰逢SaaS行业的关键转折点。就在6月初，港股SaaS概念股全线暴涨——微盟集团一度涨超10%，彰显了市场对“AI+软件”价值的重新认知。而在这一轮价值重估中，微盟凭借WAI的底层升级与AI商业化收入的强劲增长，成为国内最值得关注的SaaS转型样本。

01 升级技术底座：打造AI原生智能经营系统

具体而言，本次升级将为商家带来两重价值。其一，Skill调度提升经营体验，AI能力边界从“有限交互”拓展到“无限可能”。此前WorkFlow模式下AI的回答有预设框架，需要“人来适配系统”。升级后的Agent根据商家对话的真实意图，动态选择、串联和执行多个Skill，Agent更加灵活和智能，可自动拆解任务并执行。

对商家而言，这种体验提升是断层式的——操作门槛从“需要熟悉后台路径”降低为“简单对话”；任务执行从“被动响应”到“主动执行”；个性化需求不再被标准化流程束缚，AI可拆解复杂业务场景并推进执行，这些都将转化为商家的使用深度与付费意愿。

其二，Skill调度将带来更确定的经营成果，让AI更懂经营。当行业从“狂烧Token”开始回归理性，Token的产出比也被纳入考量。本次微盟将会员、商品、营销、订单、库存和数据等商家高频核心场景的经验Skill化后，Agent可直接调用最佳实践路径，在更少的Token消耗下实现更精准的意图匹配与更确定的经营结果。

除了Skill调度的核心升级，本次WAI还推出并升级了多项能力，让这套智能经营系统更丰富。例如：托管中心将繁琐的日常监控和重复性运营工作交给AI，对于商品库存、订单和售后Agent可全天候在后台监测和运行。智能数据分析支持商家通过自由对话完成全店铺、全维度的数据调取、查询与分析，让每一个经营决策都有数据支撑；营促销功能不止可以对话直接唤醒配置，还能将策划的时间和人力成本压缩到一次对话之内。

肖锋表示，“本次将底层框架升级为‘Agent+Skill’调度，本质上是将微盟多年服务零售大客沉淀的最佳实践和行业经验封装成可调度的能力。由 Agent拆解经营目标，Skill对接系统落地执行。这意味着商家无需再依赖个体经验，也不需要通过“烧token”的方式高成本试错，就能取得更有确定性的经营成果，真正实现经营平权。”

对微盟WAI而言，这不仅仅是产品功能的迭代，更是微盟AI战略的一次升维。从底层升级Skill架构，到对“人货场”全链路的能力覆盖，再到对托管、数据分析、营销、商品管理等高频场景的深度渗透，微盟正在将一个“工具型SaaS”进化为“AI原生的经营操作系统”。

02 商业化加速：AI收入破亿，SaaS迎来价值重估

资本市场的风向正在发生根本性变化。此前“AI吞噬软件”的论调甚嚣尘上，而SaaS软件的真实业绩证明了“AI是SaaS价值的放大器”而非“替代品”。在本轮“AI赋能SaaS”的叙事中，微盟因其AI布局与商业化的可观进展，成为“叙事反转”中最具说服力的SaaS转型样本。

正如国金证券所述，AI正在从SaaS的“替代者”转变为“赋能者”，而拥有深厚行业Know-how和底层API调度能力的垂类SaaS平台，将成为AI商业化的核心载体。2025年，微盟首次披露AI相关年度收入达1.16亿元，下半年环比增长137.5%，WAI平均月活商户数同比增长66.7%，核心功能使用次数同比上升77.8%。更关键的是，AI相关收入在SaaS订阅解决方案中的占比已达13%——这一数字意味着AI已经从“锦上添花”的工具，成长为驱动SaaS业务增长的核心引擎。

在Weimob Day2026城市峰会中，微盟集团执行董事兼集团总裁游凤椿表示，在“AI First战略”下，微盟正将AI全面植入自身业务底盘——包括AI+SaaS、AI+营销、AI+出海、AI To C等核心方向。当前，AI不仅重塑了微盟的业务形态，更有望带动其收入结构的转型。

此前微盟高管在2025年财报业绩电话会表示，公司正在逐步探索从传统的“席位订阅”走向“按效果付费”的混合收入模式。而当下对技术底座进行“Skill升级”，正是为未来的商业模式转型打下坚实基础。这意味着未来每一次的Skill调用、每一个AI的复杂任务，都将成为可量化的价值交付。

微盟2025年报数据显示，新客交付期内使用店铺搭建Agent的商户数同比增长146.6%，导购Agent带动的商家GMV同比增长30%。2025年双十一大促期间，头部服装品牌柒牌使用微盟WAI导购Agent能力，助力导购精准识别高价值客户并促进成交——高价值客户为柒牌小程序商城贡献了高达70.6%的GMV。

这证明了当AI真正能“干活”，用户黏性与付费意愿将自然提升。随着“执行性”AI对市场的普及教育，商家对Agent能力接受度和使用量的提升，每一次调用都将转化为可计费的收入，带动微盟SaaS的爆发式增长。

资本市场的专业机构已经对微盟的AI商业化表示了认可。光大证券、东北证券、中金公司等多家券商近期密集发布研报，认为“微盟AI商业化兑现度高，AI将成为驱动公司长期价值重估的核心引擎”。

全新的市场共识正在形成：不是AI吞噬SaaS，而是垂类SaaS借AI重塑自身价值锚点，成为AI商业化的核心载体。而微盟凭借其深厚的行业Know-how、全链路的数据资产与持续进化的“Agent+Skills”技术体系，正向资本市场交付一份AI时代的垂类SaaS答卷。