华为运营商业务总裁杨扬：将AI融入主营业务提升用户ARPU，是运营商收入增长关键路径

6月26日晚间消息，在2026 MWC上海期间，华为运营商业务总裁杨扬发表了题为“AI焕新产品服务，引领Token经营价值跃迁”的演讲。他表示，运营商应把握AI时代战略契机，通过AI焕新产品与服务，并以系统性升级的算网基础设施支撑Token高效运营，开辟通信产业全新增长空间。

他指出，运营商拥有庞大的用户基本盘，将AI融入主营业务提升用户ARPU，是收入增长关键路径。在家庭场景，AI赋能多模态交互与跨生态设备联动，提供个性化、自动化智慧居家服务。在个人场景，传统通话上网业务升级为个人通话助理与随身助理，依托运营商多入口优势，提供无处不在的贴身智能服务。依托上行增强、可保障速率网络优势，叠加个人、家庭智能应用，打造用户愿意付费的差异化体验价值。

智能体已成为企业新生产力要素，带动Token消耗快速增长。针对中小企业数字化用工需求，运营商可提供“一体机+数字员工平台+Token+专线”标准化一体化服务。在行业市场，依托低时延无损算力互联，推动算网一体化深度融入行业场景。

另外，通过AI赋能，运营商可升级贯穿用户购买、使用、保障、留存全旅程的主动服务。

杨扬表示，一方面以AI焕新产品服务打开增长空间，一方面升级算网基础设施支撑Token高效运营，双轮驱动，共同实现Token经营价值的跃升。

基础通信网上，面向人智实时交互，在传统下行能力持续增强的基础上，补强上行、无损网络能力；算力网上，支撑算力在城市、区域、枢纽间高效调度，构建1-5-20ms分级时延圈；算力底座上，以极致算力、算效为核心，依托超节点、算网存协同等技术满足低时延大互联、高吞吐需求；智算机房上，依托 AI 赋能，实现能效能耗双优以及跨域运维智能化；模型服务平台上，华为依托模型调度与调优等平台，结合全栈加速技术与自身实践，助力运营商构建Token规模化运营工程能力。

杨扬最后表示，Token经营需要在发展中不断探索与完善。华为愿携手运营商与产业伙伴，通过创新升级算网基础设施，共同探索Token经营产商品，构建开放、协同、共赢的AI生态，引领通信产业高质量发展。