AI外呼骚扰电话泛滥 斩断经济来源才能治本

□蒋璟璟

近年来，随着AI外呼技术的兴起，骚扰电话呈现规模化、高频化特点，人们不胜其扰。针对“关于建立骚扰电话综合治理长效机制的建议”，近日上海市市场监督管理局答复称，骚扰电话的治理仅靠单个执法部门难以根治，需要多部门齐抓共管，多环节、多行业综合治理。 （澎湃新闻）

电话推销是个“老行当”，虽然一直被诟病，却顽强生存。近年来，随着AI技术的爆发式发展，电话销售行业进入了新阶段——在AI把价格打下去、效能提上来后，电话推销的性价比就显出来了，于是越来越多的企业或商品蜂拥而至。有了甲方，AI电话推销，自然也就越来越多。

一些地方监管部门最近的表态，虽然说得很坦诚，诸如“齐抓共管、综合治理”之类的说辞，很正确但也很空泛。

当然，例行回复中也有思路、有亮点。上海市市场监督管理局的发声中就提到，加快研究完善对侵犯个人信息恶意推销等严重违法失信行为责任主体的信用监管措施。这里面要盯住的对象，除了外呼营销公司，也应该包括为此提供资金的甲方。对于AI电话骚扰的整治，必然回溯到源头，斩断其经济来源，让广告主不敢在此渠道投放，才能真正还大众以清静。