雪再大 电话不能断——青海高原通信保障纪实

2026年5月，青海高原接连经历暴雪、寒潮等极端天气，通信保障面临严峻考验。从玉树雪原到海东深山，中国联通青海省分公司多次启动保障，网络运维团队奔赴一线，以专业技术和快速响应，守护高原群众的通信“生命线”。

暴雪时分，雪原上的熔接作业

5月，青海省玉树州杂多县突降暴雪，高海拔区域积雪深厚、气温骤降，部分通信线路因积雪压迫受损，周边居民通信一度中断。

接到报修后，中国联通立即启动极端天气应急预案，组织当地网络运维团队赶赴故障现场。由于道路积雪、能见度低，团队人员在雪地中艰难行进，抵达后迅速排查定位故障——暴雪压断了通信线路。网络运维人员在雪地中就地开展光缆熔接与检修作业，争分夺秒推进抢修。经过紧张施工，受损线路修复完毕，通信网络恢复畅通。

“雪再大，用户的电话不能断。”抢修完成后，一位网络运维人员说道。

123公里奔赴，虫草季里的信号守护

同期，青海省玉树市下拉秀镇白玛一社小区突发通信故障，经排查系基站电源模块损坏，小区信号随即中断。彼时正值虫草采挖旺季，区域内群众密集，通信需求迫切。

故障点距玉树市区123公里，路况复杂。中国联通抢修团队接到调度后立即出发，历经数小时颠簸抵达现场。高原风大气温低，技术人员在设备旁完成电源模块更换与线路调试，当日即恢复片区通信。

“信号通了，采挖、联系家人都方便了。”当地群众说。

深山盲区，新技术搭起“通信生命线”

5月1日，青海省海东市瞿昙镇一名游客登山时遭遇雨雪天气，在深山密林中与外界失联，搜救工作因现场无网络信号而面临困难。

中国联通接到协助请求后，迅速组建党员突击队赶赴现场。针对深山无信号覆盖的实际情况，保障团队部署了无人机侦察设备及高通量KU卫星便携站，在短时间内于搜救核心区域搭建起应急通信网络，实现方圆2公里内语音通话与数据传输，可同时接入20台终端，为现场指挥部及消防、公安等救援力量提供了稳定的通信支撑。

当日16时，失联游客被成功救出。

​暴雪抢修、远距奔赴、深山救援......三次任务，场景不同，但目标一致：群众有需要，通信不能断。近年来，中国联通持续加强高原等特殊区域的应急通信能力建设，将无人机、卫星便携站等新技术纳入应急保障体系，提升极端环境下的快速响应水平。

高原之上，信号不断，便是最朴素的承诺。