换新出彩！常州钟楼这家服务厅变身便民生活驿站！

褪去单一业务办理的传统标签，钟楼开发区的便民服务再添新场景！近日，位于常州钟楼开发区的一家中国移动中心服务厅完成全新升级改造，告别以往单调的营业厅模式，融合休闲消费、数字科技体验、公益便民服务于一体，打造出适配园区青年、惠及周边居民的全龄化便民空间。扎根大数据产业园片区、辐射周边多个居民小区的全新服务场景，让市民在家门口就能解锁休闲、科技、健康等多重便民服务，收获不少市民点赞认可。

据了解，钟楼开发区中心服务厅地处片区核心位置，紧邻常州大数据产业园，周边科创企业林立，青年从业群体集中，同时覆盖众多成熟住宅小区，居民日常便民服务需求多元。此前，该厅主要以通信业务办理为主，服务场景单一、功能较为局限。本次转型升级精准贴合片区人群特点，针对园区年轻人休闲配套不足、老年居民数字服务和健康便民需求，针对性优化服务业态，实现从“办业务的窗口”向“生活化的便民空间”的全面升级。

针对大数据产业园青年上班族的日常需求，服务厅全新引入咪咕咖啡业态，增加了片区休闲配套选择。不同于商圈茶饮、咖啡的高消费定价，厅内咪咕咖啡主打亲民平价、质优实惠，多款咖啡、果饮性价比十足。如今，市民前来办理通信业务，等候期间可免费试喝饮品，原本枯燥漫长的排队等待时光，变得轻松惬意。舒适明亮的休闲区域，也成为园区青年午休放松、短暂休憩的好去处，简约安静的环境还能满足小型工作交流、轻洽谈需求，实实在在为园区人才提供了便捷贴心的休闲配套服务。

丰富的数字科技体验，是本次服务厅升级的一大亮点。厅内全新打造免费AI体验区、智能视听体验区等，所有设施面向广大市民免费开放，让普通百姓零距离感受数字科技的魅力。新颖的智能互动体验，吸引了不少周边居民前来“打卡”体验，家住隔壁小区的王阿姨就是其中一员。在工作人员的一对一指导下，王阿姨亲手体验了新款智能电视的互动功能，语音点播、一键投屏、智能操控等操作简单便捷，上手毫无压力。“以前家里智能设备不会用，看电视、调设置总要麻烦家里小辈或者邻居，现在在这里学会了，自己就能操作，再也不用求人了。”王阿姨坦言，沉浸式的智能体验，让她真切感受到了数字化生活带来的便利。

在做好青年群体服务、科技体验服务的同时，服务厅持续深耕适老化公益服务，暖心守护老年群体的生活需求。升级后的服务厅常态化开设老年人免费公益体检服务，配备专业检测设备与服务人员，为周边老年居民提供免费测血压、基础健康筛查、健康咨询、养生科普等便民服务。升级开放当天，不少周边老人慕名而来，王阿姨就在现场完成了血压检测，工作人员细致记录健康数据，耐心解答养生疑问，服务细致周到。同时，服务厅常态化开展老年人数字帮扶服务，手把手教老年人使用智能手机、线上办事、扫码出行，普及防范电信网络诈骗相关知识，代办各类基础通信业务，切实帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让老年居民足不出小区，就能享受贴心、暖心的便民服务。

本次钟楼开发区中心服务厅的迭代升级，是中国移动立足常州本地民生、赋能辖区数字生活的务实举措，也是钟楼开发区完善片区配套、优化产业园营商环境、提升居民生活品质的重要抓手。通过“休闲便民+科技体验+公益服务”的全新模式，精准对接园区青年与社区居民的多元需求，实现了全龄段便民服务全覆盖。下一步，该服务厅将持续丰富服务业态、优化体验场景、升级便民举措，不断解锁更多数字化、生活化的便民服务，持续打通数字服务与百姓生活的连接通道，为钟楼片区民生服务提质、数字经济发展注入更多暖心活力。