奥康国际：量脚定履、服务焕新 推动鞋履行业迈入“个性化新时代”

在传统鞋履行业仍以“经验选鞋”为主的背景下，浙江奥康鞋业股份有限公司（简称“奥康国际”）坚持以技术创新为核心驱动力，率先打破行业固有格局，推动鞋履产业迈入智能化、个性化定制全新阶段。凭借数十年的脚型数据沉淀与全链路服务体系升级，奥康国际让“量脚定履”从概念落地为常态，构建起更高效、更精准的用户体验。

从“经验”到“数据”：量脚定履的技术沉淀

早在2003年，当多数鞋企仍依赖手工制鞋模式时，奥康国际便率先启动脚型测量仪的研发，成功推出行业内第一台脚型测量设备。历经多轮技术迭代与创新突破，设备现已升级为移动式3D智能脚型扫描仪，奥康国际也成为行业首家实现上门量脚服务的品牌，彻底打破了传统定制服务的场地与空间限制，让定制服务触手可及。

这款智能设备不仅能精准采集脚长、脚宽、足弓等足部数据，还可获取用户体重、体脂、肌肉量、骨含量、水分含量，以及脊柱、颈椎、高低肩等体姿体态信息，并自动生成专属人体数据报告。依托完整数据体系，设备能精准匹配适配鞋款与定制鞋垫，真正实现“一人一型、量脚定履”，以硬核科技赋能精细化、个性化穿鞋体验。

技术与服务的背后，是深厚的数据积淀。2008年，奥康国际成立行业内首所鞋类科技研究院，后升级为“奥康舒适鞋履研究院”，同时拥有国家级检测中心资质。多年来，研究院持续深耕调研，累计收集超300万双脚型数据，全面覆盖不同年龄段、不同身形的足部特征数据，为产品迭代、版型优化、个性化定制服务筑牢核心数据底座。

AI生态赋能终端：服务升级驱动效率变革

奥康国际不仅聚焦产品端的个性化定制，更通过系统化赋能实现终端转型，构建起“技术研发+场景应用+人才培养”的AI生态体系。

针对鞋类电商客服响应慢、回复错、成本高等痛点，奥康国际搭建了电商客服AI智能体，以“AI大模型+RPA+专属知识库”为核心技术，实现三大模块协同运作：AI Agent 7×24小时不间断接收需求，AI大模型翻译口语化需求，AI+RPA完成跨系统自动化执行。项目落地后，单日咨询处理量提升4倍，售后客服人工成本降低87.5%，回复错误率下降97%，用户满意度与订单转化率同步提升。

与此同时，奥康国际组织线上通用AI课程学习，并开展线下AI赋能专项培训，教授学员运用AI高效提炼产品卖点、识别顾客潜在需求、优化种草图文等；在场景演练方面，通过智能体模拟真实销售场景，助力学员沉浸式练习沟通话术。让专业服务更精准、客户体验更优质。

以“量脚定履”精准定制为核心触点，以AI全生态赋能为核心引擎，奥康国际正持续推动鞋履行业告别粗放式规模扩张时代，迈入“品质升级、个性定制、效率优先”的全新发展阶段。当硬核科技赋予鞋履温度，当精细服务贴合用户需求，属于国人的鞋履个性化消费新时代，正踏势而来、稳步绽放。